Obchodní podmínky - Walker a Volf

1) Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi společností:

Walker & Volf s.r.o.
Vysokovská 2009/28, 193 00 Praha 9 – Horní Počernice
IČO: 02880296, DIČ: CZ02880296
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 224798
e-mail: eshop@walkeravolf.cz
(dále jen „Prodávající“)

a kupujícím (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.walkeravolf.cz.

1.2. Prodávající poskytuje prostřednictvím e-shopu digitální obsah (audioknihy a e-knihy) určený ke stažení (dále jen „Digitální obsah“).

1.3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a Podmínky se uzavírají v českém jazyce.

2) Kupující

2.1. Kupujícím může být fyzická nebo právnická osoba. Tyto Podmínky jsou primárně určeny pro nákup spotřebitelem (tj. fyzickou osobou, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti).

3) Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující objednává Digitální obsah vyplněním objednávkového formuláře na webu.

3.2. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a upravit údaje, které do objednávky zadal.

3.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky Kupujícího (typicky potvrzovacím e-mailem).

4) Cena

4.1. Ceny Digitálního obsahu jsou uvedeny u jednotlivých produktů na webu. Je-li Prodávající plátcem DPH, jsou ceny uváděny včetně DPH.

4.2. V případě použití slevového kódu se cena automaticky přepočítá dle pravidel dané slevové akce.

5) Platební podmínky

5.1. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod dostupných na e-shopu (např. PayPal, Stripe – platební karta / Google Pay). Platba je realizována prostřednictvím zabezpečených systémů poskytovatelů plateb.

5.2. Po zaplacení obdrží Kupující e-mailem potvrzení a daňový doklad v elektronické podobě.

6) Dodání Digitálního obsahu (stažení)

6.1. Po úspěšné úhradě objednávky Prodávající zašle Kupujícímu na uvedený e-mail odkaz (nebo odkazy) ke stažení Digitálního obsahu.

6.2. Odkaz ke stažení je platný 24 hodin od odeslání e-mailu s odkazem, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

6.3. Kupující je povinen si Digitální obsah v době platnosti odkazu stáhnout a uložit. Po uplynutí platnosti odkazu nemusí být stažení možné.

6.4. Pokud Kupující odkaz neobdrží, odkaz nefunguje, nebo dojde k jinému technickému problému, kontaktuje Prodávajícího na eshop@walkeravolf.cz.

7) Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1. Kupující-spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

7.2. U Digitálního obsahu dodaného elektronicky však Kupující bere na vědomí, že právo na odstoupení zaniká, pokud:

Prodávající začne s plněním (zpřístupněním Digitálního obsahu) před uplynutím 14 dnů na základě výslovného souhlasu Kupujícího, a současně
Kupující potvrdí, že byl poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení.

7.3. Výslovný souhlas a poučení dle čl. 7.2 Kupující uděluje v průběhu objednávky (typicky formou zaškrtávacího políčka). Prodávající tuto informaci potvrzuje v e-mailu s potvrzením objednávky.

7.4. Pokud Kupujícímu právo na odstoupení nezaniklo a Kupující odstoupí od smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. Peněžní prostředky budou vráceny zpravidla stejným způsobem, jakým byla provedena platba, nedohodnou-li se strany výslovně jinak.

7.5. Odstoupení může Kupující zaslat e-mailem na eshop@walkeravolf.cz (doporučujeme uvést číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu).

8) Práva z vadného plnění (reklamace) – Digitální obsah

8.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Digitální obsah při zpřístupnění nemá vady a odpovídá popisu na webu.

8.2. V případě vady Digitálního obsahu (např. nefunkční nebo poškozený soubor, chybějící část, neodpovídající verze) kontaktuje Kupující Prodávajícího na eshop@walkeravolf.cz a popíše závadu.

8.3. Prodávající zajistí nápravu přiměřeným způsobem, zejména opětovným zpřístupněním funkčního odkazu, dodáním správného souboru nebo poskytnutím náhradního řešení.

9) Autorská práva a licence

9.1. Digitální obsah je chráněn autorským právem a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

9.2. Kupující získává nevýhradní oprávnění k užití Digitálního obsahu pro vlastní osobní potřebu. Kupující nesmí Digitální obsah šířit, zpřístupňovat třetím osobám ani jinak komerčně využívat bez souhlasu držitele práv.

10) Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.

10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na webu.